欧姆龙自动化客户服务团队获奖合影

为此，欧姆龙自动化（中国）有限公司客户服务团队开创了多项业内*的服务项目：提高客户对维修需求的响应速度，承诺1小时免费上门取件的服务；加快对产品、商务查询的响应速度，增设24小时自助语音应对客户查询。这些项目的开展，大大提升了客户的满意度。而针对目前移动化应用的发展趋势，欧姆龙除了提供网上培训
（e-Learning），更开辟创新的培训方式——提供业内*的iPad版培训课程，方便客户随时随地学习技术应用。

此外，为了向不同地区的客户提供更的服务，欧姆龙自动化还在全国设有42个服务点。目前，客服中心已覆盖上海、广州、北京、沈阳、成都、青岛、武汉、西安、厦门全国九大城市，配备超过120位精英技术服务人员，以zui别的服务标准为各地区客户提供咨询、培训、维修、回访、现场、新媒体、自动化方案展厅等的服务。